الأسئلة الشائعة
اللعبة لا تفتح أو تتعطل عند البدء
أعد تشغيل الجهاز. إن استمرت المشكلة، احذف اللعبة وأعد تثبيتها من المتجر. ضع في بالك أن تقدّمك محفوظ محلياً، وسيُحذف عند إعادة التثبيت.
فقدت تقدّمي في اللعبة
كل التقدّم (المراحل المنتهية، النجوم، الشخصية المختارة) محفوظ محلياً على جهازك فقط. لا نملك خوادم تستعيد البيانات منها. إعادة التثبيت أو تغيير الهاتف يعني البدء من الصفر.
كيف أغلق الموسيقى؟
افتح الإعدادات من القائمة الرئيسية، ثم اضغط على الموسيقى لتبديلها بين تشغيل وصامت، أو حرّك شريط الصوت إلى اليسار.
عالقٌ في مرحلة صعبة
عند الخسارة، يظهر زر "🎬 شاهد إعلاناً للاستمرار" — مشاهدته تعطيك محاولة فورية بدون فقدان التقدّم. بعض النصائح: ادرس حركة الأعداء قبل القفز، اجمع الفواكه على دفعات، واستخدم الترامبولين لتصل لأماكن مرتفعة.
لا تظهر الإعلانات
الإعلانات تحتاج إنترنت. تأكّد من اتصال البيانات أو الواي فاي، ثم أعد تشغيل اللعبة. أحياناً تستغرق Google من نصف دقيقة إلى دقيقة لتحميل أول إعلان بعد التثبيت.
كيف أفتح شخصيات جديدة؟
أكمل عالماً كاملاً (٢٠ مرحلة) لتفتح الشخصية التالية. هناك ٤ شخصيات: الضفدع (افتراضي)، المقنّع، الوردي، والافتراضي.
كيف أحصل على ٣ نجوم في مرحلة؟
اجمع كل الفواكه في المرحلة وأكملها. ١ نجمة = إنهاء فقط، ٢ نجمة = ٥٠٪+ من الفواكه، ٣ نجوم = ١٠٠٪.
الإبلاغ عن مشكلة أو خطأ
راسلنا على info@vulcanstudio.co وذكر:
- نوع الجهاز (مثلاً: iPhone 14، Samsung Galaxy S22)
- نظام التشغيل وإصداره (Android 14، iOS 17.5)
- إصدار اللعبة (موجود في الإعدادات)
- وصف ما حدث، والخطوات لتكراره
- لقطة شاشة إن أمكن
نقرأ كل رسالة ونردّ خلال يومين عادةً.
اقتراحات وتحسينات
نحب سماع آرائكم. أرسل اقتراحاتك على نفس البريد — قد يدخل اقتراحك في التحديث القادم.
الخصوصية
لمعرفة ما نجمعه (وما لا نجمعه): سياسة الخصوصية.